聚焦315：北京市多区开展“3·15”消费维权活动

　　2023年，“提振消费信心”作为全国消协组织消费维权年的主题，旨在统筹凝聚各方力量共识，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，助力高质量发展。在3月15日国际消费者权益日当天，北京市多区为积极响应中消协“提振消费信心”年主题活动要求，组织开展了各项维护消费者权益行动。

　　东城区：

　　为深入贯彻落实“2023年全国银行业保险业‘3·15’消费者权益保护教育宣传周活动”相关要求，中国平安、北京东城区政府多部门联合在北京市环球贸易中心广场共同举办“平安守护者行动——3·15消保游园会”大型金融消费者教育宣传活动。

　　本次活动面向社区老年居民、新市民群体、企业员工，以“城市市集+游园会”为概念，打造“金融消费者八大权益”市集活动区和“消保游园会”游戏互动区两大区域。消费者通过沉浸式体验学习相关金融知识，提升了防范金融风险的能力，共同维护了首都金融环境和谐稳定。

　　西城区：

　　为净化消防产品市场，严厉打击生产、销售、使用假冒伪劣消防产品违法行为，3月15日， 西城区消防救援支队联合西城区市场监督管理局举行 3·15“国际消费者权益日”主题宣传活动。为群众购买正规的消防器材提供了有力保障，进一步提升社会群众对消防产品质量的关注程度和打假意识。

　　通过3·15主题宣传活动，西城区消防救援支队扩大了消防产品监督宣传的覆盖面和影响力，帮助广大群众普及了消防产品鉴别常识、提升消防安全意识，规范了消防产品市场秩序，为辖区火灾防控工作创造了良好的消防安全环境。

　　朝阳区：

　　针对“记者卧底网红餐厅蓝蛙曝光后厨乱象”的曝光内容，朝阳区市场监管局开展相关执法检查工作。在“蓝蛙”餐厅悠唐购物中心店〔蓝蛙餐饮管理（上海）有限公司北京朝阳门分公司〕，执法人员要求该店立即停业整顿，停止在第三方订餐平台的经营活动，并对其涉嫌经营超过保质期食品等问题进行立案调查。

　　此外，朝阳区市场监管局第一时间对辖区剩余9家“蓝蛙”餐厅开展全覆盖执法检查工作，对店内原材料进货查验、设备设施使用、食品标签标识及后厨环境卫生等环节进行检查，同时会同检测机构对食品原材料做抽样检测。根据现场核查情况，执法人员对发现问题的两家门店〔蓝蛙餐饮管理（上海）有限公司朝阳第六分公司、蓝蛙餐饮管理（上海）有限公司酒仙桥分公司〕进行立案调查，并约谈了“蓝蛙”餐厅总部及相关门店负责人。

　　石景山区：

　　为凝聚社会力量营造保护消费者权益良好氛围，石景山区市场监管局走进西山机械厂社区、老山社区、喜隆多购物中心开展“消费维权进社区”宣传活动。

　　活动通过悬挂宣传标语、发放宣传资料、现场答疑、讲座等方式，与消费者开展面对面消费维权法律知识宣传教育，引导消费者科学、理性消费，提高维权意识。执法人员针对涉及民生的食品、保健品、预付费等消费维权热点难点问题，向消费者宣传如何正确选购和防范假冒伪劣产品等常识，并向现场居民介绍了当前常见的消费陷阱，结合具体事例就居民当前普遍关心的消费常识进行了讲解和互动。

　　海淀区：

　　为进一步优化首都消费环境，提振消费信心，促进消费市场的畅通发展和提质扩容，让消费者安心、放心、舒心消费，海淀区市场监管局、海淀区消费者协会在华熙LIVE·五棵松中央广场开展以“诚信承诺经营提振消费信心”为主题的“3·15”国际消费者权益日活动，美团等27家海淀区企业代表和市民参加活动。

　　现场宣布了2022年度海淀区诚信服务承诺先进单位和2023年度海淀区诚信服务承诺单位以表彰先进，发挥典型示范引领作用。此外，美团等多家参加活动的平台企业现场签订了网络交易经营者落实主体合规经营承诺书。活动现场还开设了“法律咨询集市”，区市场监管局各部门和区消协工作人员面对面回答市民消费疑问，科普消费维权法律法规，以真实案例提示市民甄别消费陷阱，维护自身合法权益。

　　通州区：

　　在《诚信通州》朗朗上口的歌声中，通州区“‘诚’就新未来　‘信’聚副中心”主题活动拉开帷幕。全区各行各业诚信企业、商户，齐聚运河商务区，共同举办为期5天“副中心严选”诚信商品放心购活动。

　　据悉，诚信商品放心购活动的举办时间为3月15日至19日每天上午10点至晚上8点。现场分为缤纷食市、惠享乐购、智趣生活、非遗趣玩四个区域。此外，通州区正式成立“诚实守信百业联盟”，号召各行各业诚信服务、履约践诺，共同参与“百业万企共筑诚信行动”。

　　房山区：

　　房山区市场监管局、房山区消协共同举办房山区“家装消费纠纷【进入黑猫投诉】调解工作站”授牌、消费咨询活动。活动现场，与会领导为5家房山区“家装消费纠纷调解工作站”进行授牌。由北京市房山区市场监督管理局、北京市房山区住房和城乡建设委员会作为主办单位，中国室内装饰协会人民调解委员会、北京市房山区消费者协会作为承办单位的家装消费纠纷调解工作站正式成立。

　　据悉，家装消费纠纷调解工作站旨在解决消费者在家装过程中由于产品、效果，施工工艺等问题所产生的纠纷，通过广泛宣传家装知识、引入专业调解员的形式，保护消费者合法权益，提升消费者生活幸福感，将家装纠纷化解在居民身边。

　　密云区：

　　由密云区人民政府主办、区市场监管局和区消协承办、北京密云万象汇购物中心协办，在密云万象汇广场组织开展了以“促进诚信经营　提振消费信心”为主题的3·15国际消费者权益日宣传活动。

　　活动现场，与会领导分别向全区13家荣获北京市2023年“诚信服务承诺单位”及3家北京市2022年“诚信服务承诺先进单位”授牌，并发放“诚信经营蓝马甲”；3家企业代表介绍了诚信服务的经验做法，1家企业作了诚信服务承诺发言；区消协向全区企业发出倡议，鼓励争创诚信服务承诺单位。