无论零售还是电商 都得与消费者靠拢

　　如何俘获消费者的芳心，想必这个问题是每一个经商之人都经历过的令人头疼的问题。而在这个问题的解决方法上，不同的领域给出了相同的答卷。而这些答案，无不给消费者带来了简洁的视觉和快捷的操作服务。曾今大红大紫大手笔的种种模式在如今的消费者眼中并不被看好，所有的事情似乎都要简洁、简便、再简洁、再简便。

　　在零售商行业内，目前国外最成功的零售商店是那些没有柔和的灯光，也没有精细成列的商店。这些商店尽可能的省去了店内所需的人力、物力成本，只为了给出更实惠的价格和更多的优惠。为什么空间局促，过道狭窄的店面会如此受欢迎?现在的人们购买商品的目的性较以前来讲要强烈许多，年轻人很少有回到大型超市挑挑选选。用实惠的价格将消费者吸引到店内，当消费者购买到想要的商品后，或许会注意到整个店内的商品比起大型超市要低上一截。“天哪，为什么我不多买一点回去”的念头或许就会涌上消费者的心头。

　　竞争不止是在零售行业，互联网领域中的电商也随时在展开流量的争夺战。淘宝中各个电商想尽方法吸引平台内的流量，而淘宝还需要跟京东自营等B端展开流量抢夺战。

　　印象中曾今的电商都会在商品图片处理上一个特价、优惠、折扣、爆款等字样，且往往卖得特别好。消费者在电商平台中能以中低价格买到高端款式，不可谓不开心。到了如今，随着那些曾今深爱着低价的人群的渐渐成长，电商也变得更加注重品质起来。无论是在京东上或是淘宝上，以往什么爆款就卖什么的情况已经不再发生，电商也装变为更加细致、更加个性化的服务内容。

　　总得来说，无论是零售行业还是电商领域，都在朝着以消费者感受为核心的方向前进。也是如此，以消费者为风向标，做他们而非自己喜欢的。否则，无论产品是否价廉物美，都难以引起他们的关注。(彭运康)