世恒实业任洪波: 亲民营销服务创新再创辉煌

　　本网讯 营销服务创新是当前中国民族企业营销管理纵向深化的必然要求，也是中国民族企业市场竞争优势的核心要素。亲民营销是品牌营销的前提和基础，亲民营销创新的运用不仅丰富民族企业市场营销的内涵。而且提高了中国民族企业市场竞争的综合能力，中国民族企业市场营销细分化、差异化、公关活动鲜明化、营销服务亲民化，更是民族企业市场制胜的根本保证。上海世恒实业有限公司董事长任洪波。

　　任洪波是从社会最低层拼杀出来的企业家，他从小家境贫穷，做过农民，干过电机修理工、搞过汽车运输、做过煤炭生意，生活的苦难和磨难，更加激发了任洪波创业的信心，天将大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨~~。经过多年的打拼任洪波在唐山已有四个企业。一个偶然的机会任洪波发现国外生产一种红酒，此产品在国内销售范围广，国内很欢迎，因此任洪波又创办了红酒销售公司 不难想象为了销售，他经常废寝忘食。就这样日复一日，年复一年的孜孜以求和勤奋刻苦。

　　兢兢业业做服务，一直以来是洪波酒业始终追求并努力实践的目标。立足中国进口红酒运营机构品牌，洪波酒业上下深刻意识到，服务同产品、文化一样重要，都是一个企业的核心竞争力。好的产品能赢得更多客户，而好的服务会赢得更多人心。而专业、快速、热情、周到的服务，也让洪波酒业赢得了客户的信赖，从而引领红酒行业走向规范化。

　　在服务定位上，洪波酒业要做专业的红酒供应商和服务商，专心打造自己的物流服务平台，将最赚钱的环节交给经销商，做好广大经销商的坚实后盾。而实现同心经营，共享未来，成功的背后离不开对细节的不懈追求。洪波酒业正是以强大的运营服务体系，实现了为经销商经营保驾护航。

　　首先，洪波采用了与国际化接轨的立体式储存条件，以此来保证储存货物过程中酒的卓越品质。能为客户提供更快速，更周到的物流服务。根据发展规划，2013年将实现全国各分公司均有中转库房，全国大宗货物均可三天内送货上门、零损耗的服务承诺，这是洪波酒业对广大经销商做出的最真挚、郑重的承诺。

　　其次，洪波在选酒模式上采取近乎苛刻的三级选酒模式，每一瓶进入洪波酒业的红酒都要经过海外人员对酒庄酿酒，葡萄采摘等环节实地考察，经过国内外专家的品评、专业人士和消费者进行盲评等方式，最后由公司董事会结合上述考察结果及各方面意见后决定是否引进此款酒。就是为了在保证产品品质和价格优势的同时还能适合产品在国内销售。“洪波对销售的每一款酒如此精心，一方面是为消费者负责，也是为经销商负责，同时也是为洪波这个品牌负责。只有性价比最高的产品，才能获得消费者的广泛认可和青睐，才能让企业获得长足发展。正当洪波酒业做的轰轰烈烈的时候，任洪波却做出减少进口红酒决定。

　　任洪波说对于葡萄酒,这是最好的时代,也是最坏的时代。随着消费水平提高,人们对于葡萄酒的兴趣不断提升。不过,行业乱象仍旧存在,有待洗牌。进口葡萄酒在经历2013年、2014年的低谷和调整后,2015年出现总量与总额同增的局面。从全国来看,2015年,中国进口葡萄酒总量约为5.54亿升,同比增长45%;今年1-9月份,同比增长14.42%。

　　“市场增长确实很好,不过仍旧混乱。”任洪波介绍,目前商家随意换标,虚标价格仍是一大顽疾。一些经销商把几十元的葡萄酒换上高档包装,就能标价上千元销售。另外,灌装葡萄酒进行勾兑、小酒厂造价等问题都还存在。“国家在相关方面标准并不清晰,也给了不良商贩们钻空子的机会。”他认为,葡萄酒市场将经历一轮洗牌,并走向规范。

　　勇于承担社会责任

　　任洪波认为，营销服务创新是当前养生酒营销管理纵向深化的必然要求，也是养生酒市场竞争优势的核心要素。亲民营销是品牌营销的前提和基础，亲民营销创新的运用不仅丰富养生酒市场营销的内涵。而且提高了养生酒市场竞争的综合能力。实现养生酒产品个性化、市场营销细分化、差异化、公关活动鲜明化、营销服务亲民化，更是养生酒企业市场制胜的根本保证。

　　任总说，如何建立科学的营销体系，充分发挥团队的主观能动力性、创造性，提高企业对客户与广大消费者的亲民服务工作。有必要抓好如下几点:一是专业亲民细分服务化。企业与营销各职能部门在工作上须细分量化，实现横向职能和纵向流程专业分工与合作，建立亲民营销环节规范与沟通协调合作机制，提高亲民营销效率与质量;二是亲民服务“客户中心”化。在流程和结构上以“商家和消费者为中心”，商家和消费者的满意为企业最终目标。使企业整个组织更好地适应市场和消费者需要变化;三是亲民效率优先化。亲民营销组织效率应在市场拓展速度与销售量、市场反应、产品销售成本、商家与消费者的满意度等方面下真功夫;四是亲民营销合理授权化。加强监督，尽量减少营销组织层次，合理授权一线管理人员，充分释放市场一线的积极性、创造性，及时解决市场问题是亲民营销工作中的关健;五是亲民营销组织科学化。营销组织原则就是要求流程前后无缝对接，切忌职能相互冲突，必须科学配套，协调统一，相互配合，达成共同目标。

　　在当今酒业激烈的市场竞争中，养生酒市场占有率的高低是养生酒企业经营状况和产品竞争力的综合反映。占领市场，提高市场占有率是反映亲民营销吸引力的关键要素所在。更是当今与未来养生酒市场全面拓展、培植、成长与发展的工作重点。

　　在企业营销理念中，确保与客户“共创成功”为原则，尽可能满足客户与消费者的需求；时刻爱护和珍惜市场，爱护和珍惜客户，使养生酒亲民营销服务在中国酒业经营中，形成一场管理上的跨越与提质。也就是说，养生酒要迅速拓展与占领市场，不是区域市场渠道与终端粗放性扩张，更不是“跑马圈地”与“黑瞎子掰玉米”。我们应该知道，在市场竞争异常激烈的时代，有限的市场份额早已瓜分完毕，哪里还有“市场空子”等你去钻。因此，对市场有限的渠道与终端资源，必须进行精细化的市场操作与管理，加大力度对渠道进行精耕细作，才是养生酒市场成功的关键所在。

　　品牌营销是企业文化的凝聚代表，文化对品牌营销的支撑，是通过企业全体员工在思想理念上达成高度认同。对此，加大企业品牌营销服务的培育和灌输，规范员工行为，形成品牌营销服务核心价值观。以品牌营销服务的文化力、形象力来提升品牌营销的含金量和渗透力与亲和力，增强养生酒品牌营销的感召力与震撼力，提高养生酒酒品牌营销国际化市场竞争力！

　　中国养生酒，那独具特色的养生保健功能和浓厚的民族文化色彩，蕴含了中华民族几千年的文明礼仪之邦与自强不息奋进向上的勇气和精神。我们有责任把它做好、做大、做强，开创养生酒复兴“中国梦”的宏图伟业，更有责任把它做成中华民族文化的精神标志。（文/高承中）