北方多地遭遇重霾侵袭 四五千万包裹或"迟到"

　　12月16日以来，多达17个省市自治区遭遇大范围雾霾天气过程，多地甚至出现了重度霾，快递配送也受到了一定程度的影响，据菜鸟网络初步计算，可能延迟的包裹将达到4000—5000万个。

　　本轮雾霾天气是今年最严重的一次，多地能见度低于3公里，机场航班、高速公路均受到了严重影响。其中，北京、河北、天津等省市境内高速公路局部路段已经封闭，部分城市还实行了单双号限行等管制措施。

　　据菜鸟网络预计，受雾霾带来的交通管制影响，北京、天津、河北、陕西、山西、山东、河南、辽宁、吉林、黑龙江等多个省市都会有不同程度的派送延迟。其中由于河北至北京的高速公路几乎全部封闭，周边地区快递时效将受到大幅影响，平均延迟或达0.5—1天左右。

　　今天，各大快递公司也陆续发布了快递延迟公告，如顺丰公告显示，即日起至12月21日，进出京津冀地区的快件时效预计在原基础上延后0.5—2天。

　　菜鸟会密切关注包裹的动态，加强监测和预测工作，通过各个渠道向消费者和商家做信息提示，在物流详情页面也会有及时情况说明。快递公司为了保障快递员的安全，已经陆续给员工发放了口罩，因为雾霾太大，也安排了一部分快递员轮休，减少户外工作时间。但是现在霾区城市快递客服压力很大，每天都有很多消费者来查件和投诉，请消费者多关注物流详情，耐心等待。（蒋韡薇）