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四川发布消费调查报告:四成受访者表示今年会增加消费

2023-03-15 16:39   浏览量:27997   来源:四川在线

  3月14日,省统计局发布2023年四川“3·15”消费者权益日专项调查报告。调查结果显示,四成受访者表示今年会增加消费,增加消费的领域主要在“教育培训”“旅游休闲”“餐饮美食”等方面。调查显示,七成受访者在2022年遇到过不诚信经营或消费不公平,主要集中在“网络团购平台”“短视频带货平台”等消费场所,遇到的问题主要有“广告虚假宣传”“虚假促销”等,绝大多数受访者都进行了维权,但维权结果的满意度有待提升。

  看消费评价

  “手机”“家电”“生活日用品”的消费质量满意度最高

  围绕当前社会公众关注的消费热点,结合中国消费者协会公布的2023年消费维权年主题“提振消费信心”,日前,省统计局调查中心开展了2023年四川“3·15”消费者权益日专项调查。本次调查通过云平台调查方式进行,访问对象为全省21个市(州)年龄在18—70岁之间的城乡常住居民,全省共计完成有效样本量3856个。

  消费评价是此次调查的一项重点内容。调查显示,受访者对2022年8类主要实物性消费质量最满意的前三位是“手机”“家电”“生活日用品”,此外,“保健品”满意度评价得分最低。与2021年调查结果相比,8类主要实物性消费质量的满意度评价得分均有所下降,其中下降幅度最大的是“药品”质量评价。

  受访者对2022年10类主要服务性消费质量最满意的前三位是“快递物流服务”“公共交通服务”“购物服务”,与2021年调查结果相比,10类主要服务性消费质量的满意度评价得分也均有所下降,其中下降幅度最大的是“医疗服务”评价。

  看消费结构

  “购买食品、日用品”“看病医疗”和“服装、化妆品”位列消费支出前三位

  调查显示,在受访者2022年个人或家庭主要消费支出中,选择“购买食品、日用品”的比例最高,为82.8%;其次是“看病医疗”,为47.9%;第三是“服装、化妆品”,为46.4%;此外选择“子女教育”的比例也较高,为45.7%。分城乡看,城镇受访者选择“还贷款”“旅游”“服装、化妆品”的比例分别较农村高15.1、9.8和7.0个百分点。

  与2021年相比,受访者在“看病医疗”“服务、化妆品”“购买家电及手机等电子产品”“子女教育”等方面的选择比例均高出10个百分点以上。

  看消费意愿

  四成受访者表示今年会增加消费

  调查显示,近六成受访者认为“收入水平较低”是目前影响消费升级的最主要原因。受访者认为当前消费升级应该主要体现在“绿色有机食品”“健康环保日用品”“改善性住房”“大健康”“智能家电高性能手机等前卫电子产品”等方面。

  在消费意愿方面,调查显示,40.8%的受访者表示与去年相比,今年会增加消费;24.0%的受访者表示将与去年持平;35.2%的受访者表示会减少消费。

  当问及受访者今年可能在哪些方面增加消费时,选择“教育培训”的比例最多,为35.6%;其次是“旅游休闲”,为34.2%;第三是“餐饮美食”,为31.1%;第四是“医疗”,为30.1%,其余选择比例均小于30%(此题为多选,相加不等于100%)。

  如何提振消费信心

  多渠道增加居民收入,让群众有底气消费

  当前,消费信心正逐步回暖,消费市场也按下“快进键”。调查结果显示,超八成受访者对2023年四川经济发展有信心,四成受访者预期收入会增加。

  如何进一步提升消费信心、增强消费意愿?

  报告建议,要促进重点领域消费,培育多元消费,挖掘市场潜力。相关部门可通过出台专项方案和政策,采取发放消费券、政策补贴、举办主题消费等多种渠道、多种手段、多种形式开展促消费活动,全面释放消费潜力。

  报告指出,提振消费信心,最重要的是要加快经济恢复发展,稳就业、稳物价的同时,多渠道增加居民收入,着力提升中低收入群体的收入,让群众有能力消费,同时不断完善全覆盖的社会保障体系,解决或降低群众在养老、医疗、教育等方面的后顾之忧,让群众有底气消费。

  此外,还要保障好消费者的合法权益。报告建议,监管部门需加强对商品及服务质量的监管力度,进一步健全消费者维权机制,不断提升群众满意度。

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