腾讯点燃SCRM领域硝烟 谁来与其分庭抗礼

　　腾讯企点的上线，将众人的目光引向了SaaS之上。早在国内SaaS市场中企业CRM一直处在一个比较尴尬的境地。国内企业与客户的交流与沟通一般都建立在社交网络平台上，工作时间几乎每个人的电脑右下角都会又一个小企鹅静静的呆在任务栏中，这一点以及一些其他的原因导致CRM系统会变成工作中额外的负担。

　　SCRM的出现瞬间点燃了整个市场的热情，基于社交化和移动化的SCRM能够在原有的CRM基础上提升26.4%的生产力。腾讯因为其近乎垄断的社交功能，没有任何企业能对其产生威胁。只能说腾讯将战火烧到了极具发展潜力的SaaS领域，又将众对手引到了自己最擅长的移动社交领域SCRM之中，将原本2C的社交重心转移到了2B之中。

　　这样一来，是否整个SCRM行业都会被腾讯所垄断?移动社交又有谁能与腾讯叫板?答案是否定的，虽然国内的SCRM市场难免出现腾讯只手遮天的情况，但是总会有空隙让其他同行能够分一勺羹。例如刚刚完成A+轮融资的车商通，凭着对汽车市场的专注获得了用户的认可，以及一直专注于SaaS化电商平台的亿立方也得到了广大用户的信任。虽然社交是腾讯的领域，可他山之石可以攻玉，论起其他领域内的专业性，并不是不能与之抗衡。毕竟SCRM是基于CRM系统的升级和改进，而缺乏专业性或许正是巨头的劣势所在。

　　可即便如此若是想与巨头正面抗衡无异于以卵击石。宁为玉碎不为瓦全在商业战场中并不是明智之举，在夹缝中磕磕绊绊的生存或许比不自量的消亡要潇洒许多。只要专注于擅长的领域，相信一定是可以聚集一批懂行、优质的忠实客户。

　　2016年SaaS领域的硝烟已经被腾讯点燃，相信这不久后，会有一批又一批人才与资本争相涌入这个领域。未来是各企业互相圈地为王，是由个别企业分鼎天下，还是被某个巨头医统江山都是一个未知数。只能衷心的祝愿踏入这个领域的众企业能够量力而行，让巨头与巨头对抗，等那时甜头洒落满地。不声不响爱惜羽毛，毕竟只有如此才能有机会等到那一天来临。(彭运康)