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珙县市场监管局服务群众消费维权有力

2020-12-15 10:35 浏览量：27478 来源：中国食品网

　　中国食品网四川获悉，近日，宜宾珙县上罗镇榕泉社区孙先生的妻子聂女士给上罗市场监管所送来一面“维权有力、依法公正”八个大字的锦旗，对监管所工作人员及时调解消费纠纷表示诚挚感谢。

　　据悉，11月1日晚，孙先生和他的朋友在上罗镇某串串香店消费，结账时发现经营者多收用餐费，双方争议无果，孙先生随即拨打12345热线投诉。珙县市场监督管理局上罗监管所在收到12345投诉件后，立即组织执法人员进行现场核查，并及时向投诉人孙先生了解情况。

　　11月4日，监管部门组织消费者、经营单位负责人到上罗监管所办公室进行调解，经向经营者、消费者宣传《消费者权益保护法》《食品安全法》等法律法规后，经营者认识到自身的过错，当场返还多收的餐费，并且赔礼道歉，双方握手言和。

　　（饶黔牟志宏）

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