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活动最终解释权归本平台和商家所有？“霸王条款”被查处

2022-03-29 17:11 浏览量：12798 来源：品牌传播网

　　近日，崇州市市场监督管理局执法人员在成都某网络科技有限公司的微信公众号上检查时，发现其网页上售卖的一款商品“99元抢购单人夜场票！超长使用有效期！23项特色主题场馆通玩”中有“活动最终解释权归本平台和商家所有”字样。

　　经查，当事人销售商品规定经营者单方享有解释权的行为涉嫌违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条“经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明，不得作出含有下列内容的规定：”中第六项“规定经营者单方享有解释权或者最终解释权”的相关规定，目前此案正在进一步调查中。

　　崇州市市场监管局表示，微信公众号作为热门社交媒体，面对广泛的消费者群体，类似此类销售商品规定经营者单方享有解释权的“霸王条款”不易被发现，消费者发现此种情况，可拨打12345或者12315向相关部门投诉举报，通过对此类案件的查处，将进一步规范电子商务平台的经营行为，切实维护消费者合法权益。

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